一 实现收费的先决条件即收费前准备
收费的先决条件有
五要素。即房间(房产)、业主(租户住户)、收费项目和标准、收费周期、收费人员。
房间是其核心。核心体现有
四点。
(一)业主与房间关联即业主入伙或者迁入。现实中就是买房或者租住关系
(二)收费项目和标准与房间的关联即房间收费标准设置。现实中就是这个房间都收什么费用。
(三)收费周期与房间的关联即生成常规(仪表)费用。现实中就是财务要求的计费周期
(四)收费人员与房间的关联即缴款业务的操作。现实中就是收费员选定房间选定业主选定收费内容选定收费周期做收费。
二 收费的实现过程,需要七步
(一)房间,即创建业务核心内容。入口为:主界面->基础管理->房产管理->房间。主要关注点:房间建筑面积和房间总数量
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(二)业主,即缴款者。入口为:主界面->客户服务中心->客户管理->客户资料一览表。主要关注点:业主编码和房间号一致(存在业主多套房间的为房间号累加)和业主姓名、手机号
(三)入伙(迁入),即房间和业主建立关联关系。入口为:主界面->>客户服务中心->客户管理->新增客户迁入。主要关注点:欠款转移和预收转移
(四)收费项目和收费标准,即收费内容和计费公式。入口为:主界面->收费管理->收费管理->收费参数(界面右侧栏)->收费项目(收费标准)。主要关注点:单价和计费公式
(五)房间收费标准,即房间和收费项目标准建立关联关系。入口为:主界面->收费管理->收费管理->收费参数(界面右侧栏)->房间收费标准设置。主要关注点:同一收费项目多标准和开始计费时间
(六)生成常规费用,即房间和计费周期的关联关系。入口为:主界面->收费管理->收费管理->生成常规费用。主要关注点:房间收费日期和生成日志中失败记录
(七)缴款,即实现业主对房间付费缴款。入口为:主界面->收费管理->收费管理->前台收银。主要关注点:选择正确的房间、正确的业主、正确的收费项目、正确的缴费周期、正确的付款方式、正确的应收日期。
收费模块思维导图
收费详细方案
三 收费后续工作,主要是三点。单据审核和数据汇总和欠款清单
(一)单据核对审核,主要是现金收款单据。入口为:主界面->收费管理->收费管理->收费凭证(界面右侧栏)->现金收款单一览表
(二)交账期内数据汇总,主要是收款汇总表(按应收日期)单据。入口为:主界面->收费管理->费用报表->收款报表(界面右侧栏)->收款汇总表(按应收日期)
(三)核账期内欠费分析,主要是欠费清单单据。入口为:主界面->收费管理->费用报表->欠费清单